Housekeeping

Pelatihan ini bertujuan untuk membuat peserta memiliki kemampuan housekeeping dengan standar hotel berbintang.

Apa yang akan Anda pelajari? 

• Bagaimana melakukan kegiatan Housekeeping secara profesional praktis di hotel atau perusahaan Anda.
• Semua yang perlu Anda ketahui untuk menjadi tenaga Housekeeping professional di tempat kerja.
• Pembersihan & perawatan kamar hotel 
• Bentuk Debu dan apa yang Anda butuhkan untuk membersihkan debu secara efektif
• Bagaimana membuat Jadwal/Rencana Housekeeping 
• Cara membersihkan kaca dan membuatnya terlihat berkilau
• Proyek Bulanan/Tahunan di Housekeeping

Persyaratan: 

• Bisa membaca dan bicara bahasa Inggris tingkat dasar

Deskripsi: 

Pelatihan Housekeeping merupakan pelatihan yang akan memberikan pengetahuan mengenai cara memberikan pelayanan terbaik kepada tamu yang akan menginap di penginapan atau hotel, dengan cara menjaga, merawat, membersihkan, serta memelihara ruangan-ruangan hotel.

Pelatihan ini tidak hanya berfokus pada ruangan kamar, tapi juga ruangan yang berada di luar kamar, seperti area parkir, taman, kolam renang, tennis court, arcade, drugstore, bank, money changer, travel agent, beauty salon, barber shop, meeting room, restaurant, dan lain-lain. Belum lagi ruangan-ruangan operasional hotel seperti ruang loker, ruang linen, hingga lobby dan lain-lain.

Semua yang berhubungan dengan housekeeping akan diajarkan dalam pelatihan ini. Baik itu room attendant, laundry, maupun public area.

Untuk siapa kursus ini:

• Perusahaan yang ingin membuat karyawannya dapat memberikan kontribusi yang maksimal dalam memberikan pelayanan kebersihan ruangan, 
• Perusahaan yang tidak ingin mengeluarkan pengeluaran yang tidak semestinya dengan membeli fasilitas baru dikarenakan fasilitas yang lama rusak karena perawatan yang kurang baik.
• Pengurus Rumah Tangga/manajer kebersihan hotel yang ingin menjaga dan memelihara kebersihan rumah.
• Pelatihan untuk pengawasan pengurus rumah tangga hotel/pelatihan pengurus rumah tangga individu.

Materi Training: 

Pertemuan I

• Part and Function of Housekeeping
• Organization Structure
• Job Description and Responsibility of Each Position
• Work relation between internal housekeeping unit and other departments

Pertemuan II

• Knowledge about tools and cleaning substances
• Variety of floors and treatment
• Guest Room and Public Space Cleaning Technique
• Role and Function of Laundry

Pertemuan III

• Job Description and Responsibility of each position
• Knowledge of cleaning tools and substances in laundry
• Types of Cloth and treatment

Metode Training: 

• Penyampaian Materi Secara Teori Oleh Instruktur Pelatihan.
• Penyampaian Materi Secara Praktek Oleh Instruktur Pelatihan
• Pemberian Tes/Evaluasi.
• Ice Breaking
• Fun Games
• Tanya Jawab
• Role Play

Fasilitas:

• Pengajar yang berpengalaman dan professional di bidangnya.
• Modul (soft file) bagi masing-masing peserta.
• Sertifikat dari Sekolah Tinggi Pariwisata Bogor.
• Buku dan Alat Tulis Kantor.
• Goodie Bag.
• Dokumentasi (Foto Pelatihan).
• Training Evaluasi melalui ujian evaluasi.
• Konsumsi
• Doorprize

Durasi: 

• Durasi pelatihan adalah 4 hari dimana satu hari akan dilaksanakan pelatihan selama 4 jam.

Jadwal: 

• Jadwal pelatihan untuk group/perusahaan berdasarkan kesepakatan antara group/perusahaan dengan STP Bogor Training Center.

Instructor: 

Ibu Diah Renata Anggraeni, S.Tr.Par., MM.

Housekeeping

Ibu Diah merupakan seorang profesional di bidang hospitality yang sudah malang melintang di dunia hospitality. Ibu Diah pernah bekerja di Sparks Hotel Jakarta, Hotel Borobudur Jakarta, The Regent Jakarta, dan Apollo Hotel Singapore. Saat ini Ibu Diah aktif sebagai pengajar di Sekolah Tinggi Pariwisata Bogor dan juga aktif di berbagai program pelatihan di bidang hospitality, salah satunya adalah Housekeeping Training. Pengalamannya dalam memberikan materi dan pelatihan ini sudah di mulai dari tahun 2007 dan hal ini membuat Ibu Diah sudah sangat mengerti dan paham cara memberikan materi dengan cara-cara yang efektif.

======================================================================